תקנון אתר

תקנון

כללי

1) האתר מופעל ע"י אינוקס קוקוואר בע"מ.
2) האתר משמש באתר סחר אלקטרוני אשר מציע פלטפורמה למכירת מוצרים ע"י החברה לגולשים באתר. 

3) האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. 

4) הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך באתר, לרבות כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר. 

5) כל שימוש באתר לרבות רכישה שתתבצע ע"י באמצעות האתר  מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג ע"פ תקנון זה, הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון כתנאי מוקדם לתקשורת בין הצדדים. 

6) גלישה בחנות ו /   או רכישת המוצר ו/ או שירות המוצעים למכירה בו,מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג ע"פ הוראות התקנון לפיכך אם הינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון זה הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות. 

7) החברה רשאית בכל עת ע"פ שיקול דעתה הבלעדית לשנות תקנון זה. 

8) אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981(להלן: חוק הגנת הצרכן) והתקנות אשר הותקנו מכוחי ככל שהן חלות על האתר( להלן: ההוראות) למעט מקרים בהן ניתן להתנות על הוראות כאמור והתאיר כאמור בוצע במסגרת פעילות האתר אם במפורש או המשתמע. 

9) למען הסר ספק בעת ההרשמה לאתר/רישום אתרים אתה נותן הסכמתך לקבל דואר אלקטרוני לרבות דואר אלקטרוני/הודעה SMS שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות מהאתר,כמו כן אתה רשאי בכל עת להודיע לחברה על סירובך לקבל דואר אלקטרוני מהאתר, לרבות ע"י שליחת הודעה ל: rudysebban@gmail.com  

הליך המכירה
החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות פרטים אודות המוצר או השירות המוצא למכירה כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
10)  במכירה רגילה הנך רשאי לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר החנות עצמו או באמצעות המענה הטלפוני של החנות כפי שמפורסם,יש לתת פרטים מלאים כולל כתובת מלאה טלפון ושאר הפרטים כפי שידרשו בעת מילוי טופה ההזמנה. 

11) הגשת פרטים כוזבים הינם עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחים. 

12) הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידך וכן רישום העסקה באתר החנות ישמשו אסמכתה בלעדית לגבי מהות ונכונות פרטי העסקה. 

13) במידה ואצעי התשלום שלך לא יאושרו ע"י חברת כרטיסי האשראי ניצור עימך קשר להסדרת נושא התשלום. 

14) מניין נימים לצורך משלוח המוצר ייספר רק מרגע אישור אמצעי התשלום ע"י חברת כרטיסי האשראי. 

15) ככלל חיוב אמצעי התשלום של הלקוח מתבצע סמוך למועד המשלוח של המוצר הנרכש ולא עם קבלת ההזמנה. 

החזרת מוצר/ביטול עסקה 

16) ככלל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: החוק) 

17) ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתישלח  בפקס או באמצעות דואר אלקטרוני ישירות אל החנות. 

18) במקרה של ביטול העסקה  יחויב הלקוח בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה אך בכל מקרה לא יותר מ 100 ₪,בהתאם להוראות החוק. 

19) אם סופק המוצר ללקוח, על הלקוח לדאוג להחזרת המוצר. 

20) מוסכם  כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית ,שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. 

21) מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח  גם אם טרם קיבל את המוצר,וזאת במידה והמוצר שהוזמן כבר נשלח בעת הגעת בקשת הביטול מצד הלקוח. 

22)  לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו ,אלא לאחר שהספק נתן הסכמתו מראש. 

23)  במידה ויש חשד שהמוצר פגום במסגרת 14 יום הראשונים מרגע קבלת המשלוח אז באחריות הלקוח לשלוח המוצר אלו הגיע למחסן החברה לבדיקה. 

24)  החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: 

 א- נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר. 

 ב- אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. 

 ג- במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. 

25) הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני  לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה. 

26) במידה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצע מכירה , החנות רשאית להציע מוצר חלופי להחלטת הרוכש, הודעה על ביטול תיעשה בכתב או בטלפון. 

מקום מתן האחריות 

27) מקום מתן האחריות או השירות הוא האולם התצוגה בכתובת: שואו רום, כפר קאסם, כאשר התשלום בגין השלוח המוצר אלינו או ללקוח חזרה על חשבון הלקוח בלבד. 

אספקת מוצר 

28) החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר , לכתובת כפי שהוקלדה בטופס ההזמנה, תוך המועד הנקוב בדך המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. 

29)  החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה,וזאת בכפוף לתשלום מלא של ההזמנה. 

30)  החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: 

  א- כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל,מלחמה,פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע. 

  ב- שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת מוצרים. 

  ג- כל סיבה שאינן בשליטת החברה. 

31) אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח. 

32) זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג. 

דמי משלוח 

33) דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר. 

34) במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון. 

35) הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממחסני החנות וזאת בתיאום מראש עם החנות באשר למקום ומועד האיסוף. 

36) מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח. 

שירות לקוחות 

37) לגבי כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט טכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל הנציגים בחנות במייל או באמצעי הקשר המפורטים בדף "צור קשר" באתר זה. 38) נציגיי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה,כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה. 

אבטחת מידע פרטיות בחנות 

39) החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור  ככל האפשר על סודיות המידע, העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת SSL 

40) כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. 

41) החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.  

42) מכירה מוקדמת. זמן אספקה משוער בין חודש לחודשיים ללא התחייבות לתאריך אספקה מדויק. 

ניתן לבטל ללא עלות בכל שלב